QUESTIONS SUR DRINKPURE

Quelle est la structure du filtre ?

drinkpure utilise une combinaison unique de plusieurs étapes de filtration. L'eau du robinet s'écoule successivement à travers les couches suivantes.

1) Préfiltre avec une séparation jusqu'à 10 microns

2) Membrane haute performance Novamem drinkpure avec une séparation de 0,3 micron

3) Charbon actif issu de coques de noix de coco ayant poussé naturellement

drinkpure peut-il filtrer l'eau chaude ?

Le filtre peut être utilisé avec de l'eau mitigée. L'eau ne devrait toutefois pas être plus chaude que 65 °C. Le filtre lui-même se comporte comme un tamis mécanique. Comme l'eau chaude transporte généralement plus de dépôts que l'eau froide, le filtre peut, le cas échéant, se boucher plus tôt. Les fonctions du filtre restent cependant préservées.

Et le calcaire ? Le calcaire est-il filtré ?

Si tu cherches un filtre purement anticalcaire, alors drinkpure n'est pas fait pour toi. Chez drinkpure, nous voulons toujours conserver des minéraux sains dans l'eau potable. Le calcaire est justement composé de calcium et de magnésium et est dans une certaine mesure nécessaire à notre corps.

Mais nous savons aussi qu'une eau calcaire n'est pas agréable au goût pour certains. Il serait dommage de te laisser en plan avec le goût de calcaire. C'est pourquoi nous avons un réducteur de calcaire optionnel qui réduit légèrement la teneur en calcaire et rend ainsi l'eau plus douce au goût. Un réducteur de calcaire tient jusqu'à 20 jours. Comme la dureté de l'eau peut varier d'un facteur 20 sous nos latitudes, il est difficile de donner une indication précise.

Mais si tu souhaites un détartrage complet, tu devrais envisager l'installation d'un adoucisseur à l'entrée de la maison. Cela peut toutefois être associé à des coûts à partir de 3,000 EUR, installation comprise.

drinkpure fonctionne-t-il aussi sans réducteur de calcaire ?

Oui, le réducteur de calcaire est optionnel et inclus par défaut dans chaque kit de démarrage. Lors du premier changement, tu peux le remplacer ou le jeter. Le filtre doit toutefois toujours contenir une cartouche filtrante. Sinon, la filtration ne fonctionne pas.

Comment fonctionne le raccord rapide ?

Grâce au raccord fourni, tu peux retirer ou poser le filtre en quelques secondes. Sur cette vidéo, tu vois comment

Est-ce que je verrai un changement avec un testeur TDS ? (minéraux / conductivité)

Avec un appareil TDS (Total Dissolved Solids), on mesure la conductivité de l'eau. Celle-ci dépend du nombre d'ions dissous dans l'eau. L'appareil convertit ensuite la conductivité en une valeur minérale. Plus la valeur est élevée, plus le nombre d'ions dans ton eau potable est élevé.

Malheureusement, seuls les minéraux et les sels forment de tels ions dans l'eau et modifient la conductivité. Cela signifie que ton appareil TDS détermine avant tout la teneur en minéraux de ton eau potable (magnésium, calcium, etc.). Les minéraux sont utiles pour le corps et ne sont pas éliminés par le filtre drinkpure.

Et voici le point important : la plupart des contaminations de l'eau potable ne sont pas détectées par l'appareil TDS, car elles ne forment pas d'ions et n'ont donc aucune influence sur la conductivité de l'eau potable. En font partie par exemple :

- bactéries, virus
- microplastiques, microparticules
- matières troubles, rouille et sédiments
- hormones, résidus de médicaments, solvants

C'est pourquoi nous en sommes désolés – mais avec ton appareil TDS, tu ne pourras mesurer aucune variation significative avec drinkpure. Pour mesurer des substances biologiques ou chimiques, il faut le plus souvent un équipement spécifique, des instruments de mesure et des laboratoires de test bien équipés.

Grâce à notre parcours universitaire, nous savons donc quels tests doivent être réalisés, comment et où. Voici une liste :

Rapport sur la filtration des bactéries et des virus
Rapport sur les bactéries
Rapport sur les pesticides
Rapport sur les microplastiques
Eau du robinet Indonésie, filtrée
Eau du robinet Chine, filtrée

Quels rapports de test existe-t-il ?

drinkpure élimine, de manière prouvée, plus de 99.9999% des bactéries, plus de 99% des microplastiques et microparticules et réduit les pesticides. Les rapports de test ont été réalisés par des laboratoires tiers. À cela s'ajoutent deux rapports de test avec de l'eau du robinet de Jakarta (Indonésie) et de Shanghai (Chine), qui, après la filtration, respecte, voire dépasse, toutes les normes de l'OMS. Tous nos produits sont sans BPA ! Merci de nous en faire directement la demande afin que nous puissions te les transmettre.

Rapport sur la filtration des bactéries et des virus

Rapport sur les bactéries

Rapport sur les pesticides

Rapport sur les microplastiques

Eau du robinet Indonésie, filtrée

Eau du robinet Chine, filtrée

Lors du premier passage, l'eau est noire. Est-ce normal ?

Il est normal qu'un peu de poussière de charbon actif s'échappe lors de la première utilisation. C'est le signe que le filtre est neuf et inutilisé. Lors de la fabrication du charbon actif, il se forme toujours un peu de poussière de charbon qui se dépose ensuite dans les fins pores du charbon actif. Cette poussière doit alors être rincée. Le charbon actif est sans danger et pourrait même être mangé.

Puis-je boire sans risque de n'importe quelle source grâce à drinkpure ?

drinkpure élimine plus de 99,9999 % des bactéries E-coli et 99 % des microplastiques et microparticules. Les mauvaises odeurs, comme celle du chlore par exemple, sont également réduites. Au-delà de cela, nous ne pouvons pas te faire de promesses générales. drinkpure offre un très haut niveau de sécurité, mais il reste toujours possible qu'une contamination de l'eau potable ne soit pas éliminée, ou pas dans une mesure suffisante. Une sécurité à 100 % n'existe donc jamais. Mais une chose est sûre par principe : avec un filtre, tu es toujours plus en sécurité que sans !

Le filtre ne s'ouvre plus, que puis-je faire ?

Il se peut qu'avec le temps un peu de calcaire se soit déposé dans le filetage et que le filtre soit donc maintenant un peu coincé. Essaie donc de faire couler un peu d'huile d'olive dans le filetage et de laisser reposer le tout environ 1 heure. Ensuite, tiens les ailettes du filtre avec ta main la plus faible et dévisse la bague avec ta main forte (dans le sens inverse des aiguilles d'une montre).

J'ai un filetage interne M22. Comment installer drinkpure ?

J'ai un filetage externe M24. Comment installer drinkpure ?

Je veux éviter les déchets plastiques. Est-ce possible avec drinkpure HOME ?

drinkpure HOME dure environ deux mois et filtre pendant ce temps jusqu'à 500 litres d'eau du robinet. Cela correspond déjà à une réduction de PET de plus de 99 %, si tu imagines que tu pourrais éviter 500 x 1 L de bouteilles PET. De plus, drinkpure HOME possède des cartouches filtrantes remplaçables. Tu n'as donc pas besoin de racheter tout le set.

De quoi ai-je besoin pour pouvoir installer drinkpure chez moi ?

Nous avons composé spécialement pour toi des kits de démarrage. Si tu souhaites fixer drinkpure directement sur une robinetterie, alors achète celui-ci. Il contient :

- un boîtier de filtre
- le raccord rapide préinstallé
- un filtre de rechange et un réducteur de calcaire, déjà intégrés
- les adaptateurs standard M22 et M24

Et voici comment reconnaître si tu as besoin de quelque chose en plus :

IMAGE M22 / 24

Dans le cas des douchettes de cuisine, nous avons aussi un kit de démarrage spécial. Celui-ci comprend une douchette de cuisine adaptée avec un raccord rapide déjà installé. Tu n'as plus qu'à dévisser ton ancienne douchette et à monter la nouvelle – et tu peux déjà profiter d'une eau filtrée.

Pour les robinetteries qui nécessitent des mousseurs en retrait, nous avons également une offre pour toi. Notre aide-filetage en ligne ou notre service client t'aide volontiers si tu as des questions sur ta situation personnelle.

Sur quels robinets de cuisine drinkpure peut-il être installé ?

drinkpure est compatible avec une multitude de robinetteries. Nous livrons le kit de démarrage drinkpure de série avec les adaptateurs M22 et M24. Ainsi, dans la plupart des cas, tu n'as pas besoin d'adaptateurs supplémentaires.

Voici un bref aperçu.

Important – Si tu as besoin d'un adaptateur, notre service client t'aidera volontiers. Nous proposons à peu près tous les adaptateurs et pouvons te conseiller en conséquence.

Robinetteries non compatibles

Voici une brève liste de robinetteries qui ne sont pas compatibles avec drinkpure. Ce n'est pas une liste exhaustive. En cas de doute, adresse-toi à notre service client

Gamme KWC AVA : celle-ci a un filetage M18x2 sur le flexible et n'est donc pas compatible

Qu'advient-il du débit d'eau une fois mon filtre installé ?

Le filtre réduit en principe le débit, car l'eau est poussée à travers différentes couches filtrantes. Les débits peuvent, avec un filtre neuf, être compris entre 1 - 5 L/min selon la pression de l'eau (min. 1 bar) et la qualité de l'eau. Le filtre est un tamis mécanique. Lorsqu'il se bouche et que le flux d'eau ralentit, cela signifie qu'il a retenu de grandes quantités de saleté et d'impuretés de l'eau du robinet. Tu as des questions sur le débit ? Alors contacte notre service client !

drinkpure peut-il fonctionner avec un robinet basse pression ?

Non, drinkpure n'est pas adapté aux robinetteries basse pression. Dans le cas d'une robinetterie basse pression,
un boiler se trouve sous l'évier. Tu dois donc jeter un rapide coup d'œil sous
l'évier et vérifier si un boiler s'y trouve.

Pourquoi le remplacement régulier du filtre est-il si important pour les filtres à eau ?

Un changement régulier de filtre sur les filtres à eau est d'une importance décisive,
pour garantir une qualité d'eau propre et saine. Le système drinkpure est une excellente solution pour améliorer la qualité de l'eau directement au niveau de la robinetterie. Grâce à son système de fermeture rapide simple,
la cartouche filtrante se remplace en quelques secondes seulement. Chez drinkpure, nous recommandons de changer la cartouche filtrante au plus tard tous les deux mois, afin de garantir que l'eau est toujours de la plus haute qualité et que la performance maximale du filtre est assurée. Plus d'informations à ce sujet dans notre blog.

QUESTIONS SUR L'ABONNEMENT FILTRE

Comment fonctionne l'abonnement filtre ?

Nos abonnements fonctionnent très simplement :

Tu reçois dès maintenant un colis de notre part tous les 2 mois. Le colis contient le filtre pour les 2 prochains mois ainsi que 3 Ion-Pads. Le prix de l'abonnement est également prélevé tous les 2 mois sur le moyen de paiement de ton choix et est résiliable à tout moment.

Comment modifier mon adresse de livraison ou mon mode de paiement ?

Tu te connectes simplement à ton compte client. Là, tu as la possibilité de modifier aussi bien l'adresse que le mode de paiement. Toutes les commandes seront alors envoyées à la nouvelle adresse avec effet immédiat.

Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Tu peux résilier ton abonnement à tout moment. Pour cela, il te suffit de te connecter à ton compte client et d'aller dans la rubrique « Gérer l'abonnement ». Tu y trouveras le bouton « Résilier l'abonnement ».