Conditions d’utilisation
CGV
Conditions générales de vente
Les CGV suivantes s'appliquent à toutes les commandes (p. ex. ventes uniques ou contrats d'abonnement) passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs. Nous nous opposons par la présente aux conditions générales du client.
Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Est entrepreneur toute personne physique ou morale ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Le contrat de vente est conclu avec Pura AG, Rütistrasse 16, 8952 Schlieren, Suisse. Représentant habilité : Tim Sellmann.
En mettant les produits en ligne dans la boutique, nous émettons une offre ferme de conclure un contrat concernant ces articles. Tu peux d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger tes saisies à tout moment avant d'envoyer ta commande ferme, en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet au cours du processus de commande. Le contrat est conclu lorsque tu acceptes l'offre portant sur les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Si un abonnement est inclus, tu dois en outre déclarer accepter nos règles d'annulation. Immédiatement après l'envoi de la commande, tu reçois une nouvelle confirmation par e-mail.
Un compte client est obligatoire pour la conclusion du contrat. Pour la sécurité de tes données client, nous te renvoyons à notre politique de confidentialité. La création d'un compte utilisateur est gratuite. Tu t'engages à fournir de manière conforme à la vérité toutes tes données personnelles nécessaires à la création du compte utilisateur. Tu t'engages en outre à maintenir tes données toujours à jour et conformes à la vérité. Si Pura AG estime que tes données ne sont pas conformes à la vérité, Pura AG peut bloquer temporairement l'accès à ton compte utilisateur ou le supprimer complètement.
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Nous conservons le texte du contrat et t'envoyons les données de commande ainsi que nos CGV sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.
Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont en principe à ta disposition :
- PayPal, PayPal Express (https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full)
- Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Ideal, Sofort, Bancontract (https://www.shopify.com/legal/terms-payments-us)
- Klarna « Achat sur facture » et « Achat immédiat » avec Mollie (https://www.mollie.com/de/privacy)
Au cours du processus de commande, tu es redirigé vers le site web du prestataire en ligne (p. ex. PayPal). Pour pouvoir régler le montant de la facture via PayPal, tu dois y être inscrit ou t'y inscrire au préalable, t'authentifier avec tes identifiants et nous confirmer l'ordre de paiement. Après passation de la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal de déclencher la transaction de paiement. La transaction de paiement est ensuite effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Tu recevras des indications complémentaires au cours du processus de commande.
Merci de tenir compte des conditions générales en vigueur à partir du 11 janvier 2022 si tu commandes avec Klarna « Achat sur facture » depuis les Pays-Bas ou la Belgique - les clients qui optent pour l'« Achat sur facture » doivent régler le paiement dans un délai de 30 jours.
Merci de noter que, pour les abonnements, nous acceptons exclusivement les cartes de crédit ou PayPal. L'achat sur facture n'est pas possible pour les abonnements.
Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport manifestes, merci de signaler de tels défauts le plus rapidement possible au livreur et de nous contacter sans délai. Le fait de ne pas formuler de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur tes droits légaux ni sur leur mise en œuvre, en particulier tes droits de garantie. Mais tu nous aides ainsi à pouvoir faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l'assurance transport.
Le droit légal de la garantie des défauts s'applique. Des informations sur d'éventuelles garanties supplémentaires applicables et sur leurs conditions précises sont disponibles pour chaque produit et sur des pages d'information spécifiques dans la boutique en ligne.
Service client : tu peux joindre notre service client pour toute question, réclamation ou contestation les jours ouvrés de 09h00 à 16h00 au numéro de téléphone +41 44 533 2640, ainsi que par e-mail à info@drinkpure-waterfilter.com.
Le droit de rétractation est décrit séparément.
Pour les prétentions résultant de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, nous répondons toujours de manière illimitée
- en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
- en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation
- en cas de promesses de garantie, dans la mesure convenue, ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de manquement, par légère négligence de notre part, de celle de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, à des obligations contractuelles essentielles dont l'exécution rend possible la bonne réalisation du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales), la responsabilité est limitée quant à son montant au dommage prévisible lors de la conclusion du contrat et dont la survenance doit typiquement être envisagée.
Pour le reste, les prétentions à des dommages-intérêts sont exclues.
Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :
- Trusted Shops
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que tu trouveras ici . Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de conciliation des consommateurs.
CGV créées avec le Trusted Shops Rechtstexter en coopération avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.